よくあるご質問

ショップにお寄せいただくご質問をまとめました。

Q1. 商品はいつ届きますか？

A.
ご注文をいただいてから一点ずつお取り寄せしております。
通常は1〜3週間程度でお届けしておりますが、商品や物流状況により前後する場合がございます。

万が一30日を超える場合は、こちらから状況をご案内し、心ばかりのお品を添えてお届けしております。

Q2. 在庫切れになることはありますか？

A.
ご注文後に海外メーカーへ手配するため、まれに在庫切れとなる場合がございます。
その際は速やかにご連絡し、代替商品のご提案またはご返金など、ご希望に沿って対応いたします。

Q3. サイズが合わなかった場合は？

A.
サイズ交換は基本的に対応しておりません。
商品ページのサイズ表記をよくご確認のうえご注文下さい。
※一部商品のみ【無料サイズ交換】に対応しております。
商品ページに対象の記載がございますので、ご確認ください。

Q4. 不良品が届いた場合は？

A.
万が一、不良品・破損・誤配送がございましたら、
商品到着後5日以内にご連絡ください。
迅速に交換または返金対応いたします。

Q5. お問い合わせ方法を教えてください。

LINE、メールでも承ります。
LINE⇒ 登録はこちら
メール⇒ [email protected]

Q6. ギフト包装はできますか？

A.
ギフト包装は対応しておりません。

ただし簡易的な包装（透明OPP袋にギフトシールのみ）は対応可能ですので、注文時に備考欄にお申し付けください。